Из воронежского «Факела» ушел центральный защитник Райан Сенхаджи

В Воронежской области заммэра Семилук сбил 7-летнего ребенка на пешеходном переходе

Воронежцам напомнили о прибытии мощей святителя Тихона

«Ласточки» могут пустить между Воронежем и Москвой

В ДТП в воронежских Лисках пострадали семь человек

Беспилотник сбили над одним из районов Воронежской области: люди не пострадали

Гороскоп на 18 июля: день полон возможностей

Воронежские перевозчики назвали «адекватную» стоимость проезда в общественном транспорте

стоимость проезда в Воронеже вырастет до 37 рублей картой и 40 рублей наличными

На ремонт дорог в районах Воронежской области выделили 54,7 млн рублей

Воронежца оштрафовали за призывы к насилию в отношении губернатора

Следком начал расследование преступлений ВСУ в Воронежской области

Сегодня от вас потребуются усилия, чтобы добиться желаемого или помочь окружающим. Рассчитывать стоит, прежде всего, на свои силы

Воронежский фермер рассчитается урожаем за долг в 6,7 млн рублей
 

Жара заставила воронежцев побить рекорд потребления электроэнергии

Воронежский «Факел» проведет стартовый матч Первой лиги 20 июля

Три человека получили травмы в лобовом ДТП в Воронеже

237 тысяч в месяц – столько нужно воронежцам для счастья

Число раненых при атаке БПЛА в Воронежской области выросло до 27

Синоптики: дожди с грозами накроют Воронеж до конца недели

Сегодня жизнь покажется детской игрой, в которой вы непременно сможете выиграть. В таком позитивном ключе пройдет весь день

Сегодня не исключены критические ситуации, но, что приятно, у вас будут ресурсы для выхода из неприятностей

Бастрыкин взял на контроль ситуацию с жильем женщины-инвалида из Воронежа

Фура Mercedes перевернулась на М4-«Дон» в Воронеже: ранен водитель

Разбиты стекла и машины, нет света: шторм бушует в Воронежской области

Компания подростков разбилась в аварии под Воронежем

В Воронеже более 2,5 тысяч болельщиков пришли на знакомство с обновленным составом «Факела»

Дожди, грозы и до +30 градусов: синоптики рассказали о погоде в Воронеже на новой неделе

Гороскоп на 14 июля: будьте начеку

Суд приостановил строительство жилого комплекса за 5,5 млрд в Воронеже

Политика

Герман Греф в Воронеже посетил Единый контактный центр Сбербанка

Воронеж посетил президент, председатель правления Сбербанка России Герман Греф, который побывал в новом Едином контактном центре Сбербанка.

Губернатор Воронежской области Алексей Гордеев, президент, председатель правления Сбербанка России Герман Греф и зампред правления Сбербанка России, председатель Центрально-Черноземного банка Александр Соловьев посетили Единый контактный центр, который открыл в Воронеже Сбербанк.

Единый распределенный контактный центр (ЕКРЦ) Сбербанка России создан в рамках «Стратегии Сбербанка России до 2014 года». Герман Греф отметил, что в России этот центр является самым большим, работает он по самым последним технологиям.

Главное предназначение ЕКРЦ Сбербанка России заключается в значительном повышении качества обслуживания клиентов  с использованием последних технических возможностей. Со всей страны туда поступают звонки от клиентов банка, обрабатываются вопросы, поступающие через электронную почту, сайт банка. Центр принимает сейчас более миллиона звонков в месяц, почти 42 тысячи звонков в сутки. 613 операторов обслуживают клиентов в круглосуточном режиме. Общее количество сотрудников центра – 820 человек.