После изменения системы оплаты проезда в общественном транспорте Воронежа, которое коснулось пользователей системы Visa, жители областного центра в социальных сетях пожаловались на двойное списание средств. Некоторые горожане обратили внимание, что оповещение о списании приходит не только в конце дня общей суммой, как об этом предупреждали власти, но и непосредственно после оплаты – таким образом платить за одну поездку якобы приходится дважды.
В комментариях к посту внимательные горожане обратили внимание, что оповещения действительно может быть два: одно подтверждающее факт оплаты, а второе – о проведенной с помощью карты операции. То есть чтобы проверить, сколько раз была списана сумма – смотреть нужно на остаток средств.
На этот же момент обратили внимание и в пресс-службе мэрии:
– В настоящее время каких-то сбоев, которые могли бы вызвать фактические двойные списания, не зафиксировано. Речь идет о том, что в зависимости от тарифа и настроек пользователям карт могут приходить уведомления не только о самом списании, которое для системы VISA теперь осуществляется единоразово вечером и по всем поездкам сразу, но и фактах использования карты в транспорте. Большинство пользователей могут это проверить, посмотрев, например, через приложение историю операций по карте или просто внимательно следя за балансом своего счета, а также в личном кабинете на специальной странице банка-эквайера (lk.informseti.ru). В связи с тем, что пользователей карт ситуация с двойными уведомлениями смущает, управление транспорта обратится к банкам, осуществляющим эквайринг в общественном транспорте, с просьбой исправить эту ситуацию.
Также в городской администрации добавили, что в случае некорректного списания средств вопрос о возврате рассматривает перевозчик совместно с банком, который принимает безналичную оплату.
Фото на главной – Pixabay.
