Воронежцам рассказали, откуда в платежных документах за услуги ЖКХ за прошлый месяц, появились астрономические цифры.
В марте немалое число квартиросъемщиков, исправно плативших за коммунальные услуги, помимо своей воли попали в число должников и получили счета с суммами, значительно превышавшими обычные показатели. Ситуация возмутила горожан и вызвала множество вопросов по поводу явных ошибок, допущенных при расчетах.
Коммунальщикам пришлось дать разъяснения по поводу астрономических платежей, появившихся, как оказалось, из-за особенностей работы единой системы расчета, действующей в Воронежской области. Руководитель региональной Единой процессинг-сервисной системы (ЕПСС ЖКХ) Павел Колтаков напомнил, что в феврале платежные документы пришли гражданам позже обычного из-за перерасчета тарифов за вывоз мусора. Воронежцев заранее предупредили об этом, сказав, что в этот раз платежи за январь можно оплатить до 28 февраля, без долгов и пеней – многие так и сделали.
Однако единая система расчетов произвела начисления в обычном порядке, занеся всех, заплативших за ЖКХ с 25 по 28 февраля, в число должников, и отправив им платежки с огромными суммами.
Колтаков пояснил, что в этих случаях горожане должны заплатить суммы, начисленные только за февраль, поскольку все прежние платежи были учтены, хотя и не отразились в счетах.
– «Долг» за февраль сформировался из-за технических особенностей работы платежных систем. Нашим абонентам не стоит беспокоиться и необходимо оплатить только текущие начисления, не обращая внимания на указанный в квитанциях «долг». Пеня на такой «долг» начисляться не будет, в субсидиях также не будет отказано, - пояснил руководитель Единого расчетного центра.
