- Сигнал сотового оператора «Билайн» у нас ловит только в радиусе 500 метров от раздающей антенны, которая находится на вышке «Триколор ТВ», расположенной рядом с домом ул. Лохматикова, 45, - говорит житель Краснолесного Владимир Петрович. - На большем расстоянии сигнал «Билайн» очень слабый или совершенно отсутствует. Даже экстренные вызовы вдалеке от вышки не работают. До руководства этой компании дозвониться невозможно. Куда я только не обращался с этим вопросом: в департамент связи и массовых коммуникаций Воронежской области, Роспотребнадзор, Роскомнадзор - все без толку. Секретари разводят руками и ничего толком сказать не могут.
Заметим, что согласно карте покрытия «Билайн», в Краснолесном данный оператор не ловит вовсе.
В департаменте связи и массовых коммуникаций 36on.ru сообщили, что государственный орган не может воздействовать на частную фирму.
Компания ПАО «Вымпелком» пообещала восстановить качество сигнала оператора «Билайн» в начале 2018 года, а убытки абонентов компенсировать пакетами услуг.
- В настоящее время наша компания ведет подготовительные работы по увеличению емкости и покрытия сети в микрорайоне Краснолесный и на прилегающей территории. Предварительный срок завершения работ - январь 2018 года, - пояснили в пресс-службе ПАО «Вымпелком». - Работа по определению абонентов, пострадавших от простоя связи, будет проведена после восстановления сервисов. На сегодняшний день ПАО «Вымпелком» готов предложить пострадавшим абонентам различные компенсации и бонусы в зависимости от степени причиненных неудобств и используемых абонентами услуг компании. Пострадавшим абонентам до 18 октября 2017 года будут адресно направлены SMS-уведомления, содержащие информацию о предлагаемых компенсациях.
Проблемы со связью оператора «Билайн» в Краснолесном случаются не впервые. Уверенное качество сигнала оператора сотовой связи было, когда антенна Билайна находилась на смотровой вышке государственного биосферного заповедника. Однако, после того, как по распоряжению директора биосферного заповедника Романа Холода антенну в конце 2015 года обесточили, сотовый оператор перенес ее на территорию Краснолесного.
Пока «Билайн» решает вопросы с качеством сигнала жители микрорайона повально меняют оператора сотовой связи и ждут компенсации расходов.
