Перечень услуг, за которыми обращаются наши ветераны к специалистам центров и офисов достаточно широк: от замены удостоверений на предоставление социальных льгот до оформления сделок с недвижимостью.
Как показывают первые результаты обработки поступивших заявлений, ветераны, люди уже весьма преклонного возраста, не имеющие возможности самостоятельно посетить офис, вызывая специалиста МФЦ на дом, зачастую нуждаются в личной консультации по различным вопросам, касающимся оформления документов, имущественных прав на земельные участки, договоров дарения и множества других.
Специалисты МФЦ с особым вниманием относятся к каждому вопросу, возникающему у пожилых людей, прошедших войну и застенки концлагерей, подробно и доходчиво разъясняя детали получения государственных и муниципальных услуг.
Наибольшее количество заявок на предоставление выездного обслуживания обработано специалистами Павловского, Лискинского, Подгоренского и Грибановского филиалов МФЦ.
Специалисты центров и офисов государственных и муниципальных услуг по всей территории области во внеочередном порядке обрабатывают и исполняют заявки, поступающие по телефону горячей линии МФЦ (473) 226–99–99, а также при личных обращениях родственников ветеранов.
Проводимая центрами и офисами «Мои Документы» работа по выездному предоставлению государственных и муниципальных услуг для ветеранов Великой Отечественной войны, не является «разовой» акцией и продолжится и после празднования 70-летия Великой Победы.
