Работа с обращениями граждан в муниципалитетах будет проанализирована по поручению губернатора Алексея Гордеева.
В Воронеже на еженедельном оперативном совещании в областном правительстве рассмотрены вопросы предоставления государственных услуг в части рассмотрения обращений граждан.
Как стало известно 36on.ru из сообщения Управления по взаимодействию со СМИ и административной работе правительства Воронежской области, с информацией на данную тему выступил руководитель управления по работе с обращениями правительства области Валентин Селютин.
По словам Валентина Селютина, в последние годы количество обращений на имя губернатора возросло в 2,5 раза. В общественные приемные губернатора ежегодно обращаются более 10 тысяч человек. Сообщалось, что большинство обращений связаны с социальной сферой, вопросами ЖКХ и экономики. Треть всех обращений граждан – просьбы социально незащищенных граждан об оказании материальной помощи, улучшении жилищных условий. Среди обращений отмечены и жалобы на чиновников.
По поручению губернатора Алексея Гордеева будет проведен анализ работы, в том числе должностных лиц, ведущих приемы граждан. С учетом мнения граждан будет дана оценка работы руководящих кадров.
Анализ позволит оценить эффективность деятельности руководства в тех сферах, на которые чаще всего поступают жалобы.
