Очередные недопонимания между посетителями и медучреждениями
В редакцию 36on.ru обратилась читательница с жалобой на «самоуправство» в детской поликлинике №11 (структурное подразделение МБУЗ Городская клиническая поликлиника № 4).
Наша читательница пошла туда со своим заболевшим ребенком, врач рассказал ей, какие лекарства необходимо принимать, и назначил дату следующего приема. В этот прием после долгого ожидания в очереди выяснилось, что доктор ушла в отпуск, и теперь необходимо идти к другому специалисту. А к нему очередь не менее длинная. Заглянув в медицинскую карточка, наша читательница обнаружила, что там записаны не те медикаменты, которые рекомендовали ранее. К тому же, «появляются таинственным способом записи о посещениях, которых не было». В добавок к этому наша читательница утверждает, что талонов для прохода к специалистам не допросишься. По словам обратившейся, заведующая поликлиникой жалобы не принимает.
Мы обратились за комментарием к той самой заведующей Тамаре Кораблевой.
– Как я могу не принять жалобу? – удивилась Тамара Петровна. – Она, наверное, перепутала, потому что за мной такого не водится. Я заведую двумя корпусами поликлиники, у меня в подчинении еще заведующие. К кому обращалась посетительница, я не знаю.
Говоря о ситуации с ложными записями и т.д., Тамара Кораблева заметила:
– Это может быть реально, а может быть нет. Кто при этом присутствовал? Каждый случай конкретный: нужны были талоны или не нужны, какие анализы, какое заболевание, какие лекарства, какой доктор. Это тысяча вопросов. И говорить обще нет смысла, нужна конкретика. Лучше обратиться ко мне по телефону, можно даже сотовому (есть в распоряжении 36on.ru - прим. авт.). Я готова помочь и решить вопросы, которые касаются именно здоровья ребенка.
Напоследок заведующая призвала всех обращаться в администрацию, в чьих интересах не допустить скандалов и повышать качество медобслуживания.
Возможно, правоохранительным органам стоит обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
