Пользователи «умных домов» всё чаще сообщают о проблемах с подключением к своим устройствам. В последнее время участились жалобы на китайские сервисы, но проблема в целом характерна для тех, кто полагается на современные смарт-технологии.
Воронежец Александр, который сам является пользователем «умного дома» и состоит в специализированных сообществах, рассказал 36ON, что наш город пока избежал массовых перебоев, но то, что в других регионах проблема существует, это факт:
«Это правда, в чатах дурдом. Не только китайские сервера, но и российские сервера дают сбой.
На самом деле все выглядит так. Все, что настроено и работало локально раньше, точно так же продолжает работать без каких-либо сбоев (например, по датчикам присутствия включается и выключается свет, по датчикам температуры - кондей или обогрев, по датчикам протечки перекрываются краны). Все это работает без проблем в автоматическом режиме. Но то, что требует доступа к интернету, например, автоматизации по погоде, уже не работает у большого числа пользователей в РФ.
Для настройки нового оборудования тоже обязательно нужен интернет, соответственно, его настроить нельзя. Видеонаблюдение дистанционное у многих упало.
И это касается большинства брендов, но не всех. Есть исключения, но они нишевые и требуют более глубокого погружения пользователя.
Если чуть более подробно, но простыми словами, то ситуация следующая. Большинство умных домов работают по принципу компьютера: есть центр нового дома, и он выполняет всю автоматизацию, а есть периферия (датчики, выключатели, реле и так далее). Вся периферия подключена к этому центру напрямую. Для того, чтобы вся периферия работала автоматически, нужно, чтобы центр был просто включён в розетку.
Ну вот чтобы ты подключился к этому центру и сделал какие-либо настройки, тебе нужен интернет. Ты с телефона (через приложение) подключаешься к серверу, к которому в свою очередь также подключается и этот центр. Сервер выступает посредником между тобой и этим центром. И вот тут и кроется загвоздка: если что-то мешает тебе или этому центру подключиться к главному серверу, то ты уже никак не сможешь повлиять на работу.
Если убрать из уравнения этот пресловутый сервер и иметь возможность подключаться к центру дома напрямую, то и проблем никаких не будет.
Взять, к примеру, «Алису». Без интернета она не работает. Она слушает твою команду и передает её на сервер, сервер ее обрабатывает и передает тебе обратно результат. Если сбои будут расширяться, то и «Алиса» может стать бесполезной.
Например, ты говоришь: «Алиса, включи свет». Она отправляет запрос на свой сервер, тот передает команду на сервер умного дома, но центр умного дома не может подключиться к своему серверу из-за каких-либо посторонних причин.
Результат понятен. 90% возмущений в чатах посвящены как раз именно этому».
