Воронежская область присоединилась к федеральному проекту по внедрению сервис-дизайн подхода к проектированию решений жизненных ситуаций. Сейчас инициатор программы – Агентство стратегических инициатив (АСИ) – ищет специалистов, которые станут сервис-дизайнерами или региональным сервисным уполномоченным.
Подать заявку на вступление в команду разработчиков социальных услуг в новом формате можно будет до 29 июня через сайт АСИ. В июле прошедшие отбор кандидаты начнут обучение.
– Сервис-дизайнеры будут отвечать за тот набор инструментов и методов, которые помогут людям получать соцуслуги быстрее, проще и эффективнее. Они будут работать над прикладными задачами: проводить исследования и строить продуктовые гипотезы по улучшению качества сервиса, продумывать сценарии поведения пользователей для создания услуг, которые отвечают запросам людей, своими руками создавать продукт и взаимодействовать с экспертами в нужных областях, – сообщили в пресс-службе правительства Воронежской области.
Сервис-дизайнеры будут подчиняться сервисным уполномоченным, последние в свою очередь – главам субъектов РФ.
– Им предстоит кардинально поменять подход к социальной помощи, сделать его доступнее и человекоцентричнее. Они будут разрабатывать социальные проекты и сервисы вместе с экспертами, рассказывать об инициативах главам регионов, ведомств и профильных сообществ, тестировать каждый проект перед запуском, налаживать взаимодействие между ведомствами, социально ответственным бизнесом и НКО, – добавили в пресс-службе правительства области.
Фото – Pixabay.
