Институт Общественного Мнения «КВАЛИТАС» провел опрос, в котором выяснил, как часто воронежцы обращаются за медицинской помощью, куда они обращаются чаще – в государственные или в частные в клиники, а также довольны или нет они услугами тех и других.
Главное – здоровье
Первый вопрос заключался в том, как часто вообще горожане обращались к врачам за последние полгода-год. И к каким – государственным или частным. Отметим, что на вопрос допускалось несколько вариантов ответа, поэтому распределение ответов респондентов по строке превышает 100%.
Опрос показал, что подавляющее большинство воронежцев обращались за помощью в медицинские учреждения различного профиля и статуса. Чаще всего это были государственные медучреждения (53%). Среди самых бедных горожан этот показатель выше – 64%. По мере поднятия возрастной планки респондентов число вырастает с 39% до 66%.
К услугам частных медучреждений тоже прибегало немало граждан (40%). Среди людей с хорошим уровнем дохода – до 47%.
В ведомственные клиники обращались не так много граждан (7%). В основном это люди трудоспособного возраста: от 30 до 60 лет. Среди государственных и муниципальных служащих ведомственными учреждениями пользовался 31% опрошенных.
Однако, как выяснилось, не все воронежцы относятся к своему здоровью ответственно. Так, каждый четвертый житель города вообще никуда не обращался за медицинской помощью. Среди мужчин этот показатель выше (35%), чем среди женщин (18%). Если среди молодежи почти каждый третий игнорирует врачей (32%), то пожилым людям редко удаётся избежать с ними контактов (17%).
Ответы воронежцев сравнили с *данными в целом по стране.
*Опрос проводился Фондом «Общественное мнение» в июле 2023 года, опрошено 1500 россиян в 53 субъектах РФ.
Здесь можно увидеть два существенных различия. Во-первых, воронежцы чаще (40%) прочих жителей России (27%) прибегают к услугам частных медучреждений. Во-вторых, россияне чаще игнорируют врачей (33%), чем наши земляки (25%).
На что жалуетесь?
В опросе у горожан также поинтересовались, довольны ли они услугами государственных медучреждений
На первый взгляд, показатели у воронежских больниц и поликлиник довольно неплохие – довольных их услугами, оказывается, 37% опрошенных. Однако тех, кто работой госучреждений не удовлетворен, тоже достаточно много – 17%. Интересно, что при этом среди людей с хорошим материальным положением удовлетворенность возрастает до 40%, а среди низкодоходных групп населения недовольство подпрыгивает до 36%.
Еще один катализатор недовольства – это возраст пациентов. Количество претензий возрастает от 10% среди молодежи до 27% среди пожилых людей. Среди неработающих пенсионеров число жалоб ещё выше – 31%.
Сравнивая ответы воронежцев и россиян *в целом, можно отметить, что они практически идентичны.
*Всероссийский опрос проведен Фондом «Общественное мнение» в июле 2023 года, опрошено 1500 россиян в 53 субъектах РФ.
Захотел или пришлось
Интересен и следующий пункт опроса. У воронежцев спрашивали, обращались они в частные клиники по собственному желанию или по необходимости, поскольку не могли получить нужную им услугу в государственном медучреждении.
Из ответов следует, что целых 16% воронежцев и рады были бы, наверное, воспользоваться государственной медициной, но были вынуждены пойти в частную, поскольку получить услугу в госклинике не смогли. Но и число тех, кто идет в частные клиники, исходя из собственных предпочтений, не сильно отличается от цифры выше – их 15%.
– Получается, что эти части приблизительно одинаковы. Отличаются они только уровнем дохода. Самые бедные горожане чаще обращаются в платные клиники вынужденно, а состоятельные граждане – добровольно. Кроме того, почти каждый десятый (9%) чередует вынужденный поход к частникам с добровольным, – отмечают эксперты «Квалитас».
В целом по России наблюдается примерно такая же *картина с учетом того, что среднестатистический россиянин ходит в частные клиники реже.
*Всероссийский опрос проведен Фондом «Общественное мнение» в июле 2023 года, опрошено 1500 россиян в 53 субъектах РФ.
Напомним, что среди россиян только 27% за последние полгода-год обращались в частные медучреждения, тогда как среди воронежцев – 40%. Более частое обращение жителей Воронежа в частные клиники может объясняться просто тем обстоятельством, что в большом городе они есть, тогда как в маленьких поселках и деревнях, которые включены в общероссийскую выборку, могут просто отсутствовать.
Хорошо – значит дорого?
Если говорить об удовлетворенности воронежцев услугами частных клиник, то большинство из них, согласно опросу, их работой довольны. Так из 40% обратившихся 37% были удовлетворены полученной помощью и только 3% – нет. Но и тут есть нюанс: среди людей с плохим материальным положением число недовольных увеличивается вдвое – до 6%.
По стране ситуация следующая: из 27% жителей страны, которые в последнее время обращались к представителям частной медицины, 22% были удовлетворены и только 4% нет, что в целом соответствует воронежским показателям.
Опрос проводился 18 – 27 октября 2023 г. Всего опрошен 601 человек.
Метод: телефонное интервью.
Выборка репрезентативна для населения Воронежа старше 18 лет по полу и возрасту.
