С 5 февраля сеть «Бургер & Фрайс» временно приостановила сотрудничество с Delivery Club и «Яндекс.Еда».
Причиной стало «неудовлетворительное качество обслуживания» сервисов по доставке еды.
Сеть фирменных заведений, принадлежащая «Мираторг», работает в трех городах: Воронеже (бургерная открылась год назад), Брянске и Москве.
фото - instagram.com/burgers_by_miratorg
- Мы используем только отборное сырье и ингредиенты и считаем недопустимым, когда некачественная доставка сводит на нет усилия наших специалистов и наносит репутацию бренду.Один из самых важных компонентов нашего фирменного бургера – нежная хрустящая булочка - за 30 – 60 минут доставки теряет свои свойства, что может искажать вкус продукта и его восприятие, - сообщила пресс-служба «Мираторг».
Решение стало неожиданностью для сервисов. Компании считают, что «если сократить время доставки до 25 минут, то объем (и радиус) заказов существенно уменьшится».
По информации «Ведомостей» отказ от услуг желтых и зеленых курьеров - один из первых случаев, когда бренд публично предъявляет претензии к сервисам доставки еды.
Три года назад «Додо пицца» из-за высокой комиссии расторгла контракт с Delivery club и «другими агрегаторами доставки в России». Основатель федеральной сети пиццерий назвал сервисы «бизнес-паразитами». На данный момент у «Додо пиццы» действует своя система доставки.
