Ровно 12 лет назад в воронежском регионе заработали общественные приемные губернатора. За этот период там провели встречи более чем со 138 тысячами жителей области. Для удобства граждан в отдаленных населенных пунктах были организованы выездные приемы. В ходе них рассказать о своих проблемах смогли свыше 9 тысяч селян.
– За прошедшие годы в полезности общественных приемных убедились не только органы власти, но и – самое главное – многие жители нашей области, – подчеркнул глава региона Александр Гусев. – Такой способ взаимодействия меньше забюрократизирован, а значит, сокращает путь решения проблем и исполнения пожеланий граждан. Это понимают все больше воронежцев, поэтому чаще приходят и пишут туда, где острые вопросы решаются быстрее и проще. К тому же, в районных общественных приемных наряду с закрепленными сотрудниками регулярно работают мои заместители и руководители подразделений областного правительства.
За 2019 и 2020 годы в Воронежской области в два раза увеличилось количество положительно разрешенных обращений. Сейчас во время приемов все чаще используются современные технические средства. Встречи проходят при помощи видеосвязи. Внутренний контроль в системе обращения граждан стал сильнее. Это положительно повлияло на скорость получения конкретных результатов по итогам визитов заявителей в приемные.
– К сожалению, не с каждым, кто обращается, имею возможность побеседовать лично, – отметил Александр Гусев. – Но с каждого, кто отвечает за обращения граждан, требую, чтобы реакцией была не отписка, а человеческое отношение. Да, еще не всегда так получается в силу разных причин, но к идеалу мы стремимся.
Глава региона поздравил работников института региональной власти с важной датой и обратил их внимание на необходимость увеличения числа воронежцев, довольных тем, как осуществляется работа с обращениями граждан.
Фото на главной – Pixabay.
