В последнее время в социальных сетях люди стали жаловаться в социальных сетях на то, что им насчитывают слишком большие суммы за коммунальные услуги. Сотрудники «Квадры» объяснили, почему стоимость получается иногда слишком высокой и от чего это зависят. Об этом они написали в группе «ВКонтакте».
– Плата за отопление зависит от множества факторов. Реальность такова, что универсального ответа, почему суммы в квитанции растут, нет. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, – сообщили в «Квадре».
Первая причина повышения цен может заключаться в том, что жильцы дома предоставили неверные данные счетчиков. В этом случае горожанам предлагают пересчет средств за отопление и горячее водоснабжение.
Вторая причина – неисправность счетчиков. Один из жителей Воронежа не так давно пожаловался, что плата за январь 2021 года в три раза превышает цены этого же месяца в 2020 году. При этом тарифы остались ровно те же, что были год назад. Конечно, ситуация не самая приятная, но только здесь не учтен один фактор: в прошлом году счетчик в этом доме был неисправен.
– Дело в том, что до 22 декабря 2020 года общедомовой прибор учета тепла в этом доме был неисправен и плата за отопление начислялась по нормативу. В декабре же, после того как УК привела счетчик в рабочее состояние, его проверили и начали передавать нам показания, расчеты мы начали вести по фактическому потреблению тепла. Ответственность за обслуживание, снятие показаний общедомового счетчика, а также контроль за системой отопления внутри дома несет УК, – сообщили в группе «Квадры».
Третья причина неверных начислений, по мнению «Квадры», связана с тем, что сотрудники управляющих компаний неверно отрегулировали систему внутреннего теплоснабжения. Этим вопросом в «Квадре» пообещали заняться: специалисты дадут рекомендации, как правильно отрегулировать все системы, чтобы они функционировали правильно.
Кроме перечисленных, есть и более очевидные причины высокой стоимости коммунальных услуг. Во-первых, у разных теплоисточников, будь то ТЭЦ или котельная, разная стоимость тепла. Также причина может быть в том, что на дом дали слишком много тепла, и с этой проблемой лучше обращаться в УК. Кроме этого, дому может потребоваться больше теплоэнергии, если УК некачественно подготовили внутридомовые коммуникации к холодному периоду. Цена также может зависеть от расчетного периода: в одном месяце 31 день, а в другом – 28.
– Если жильцы уверены, что дом потребляет избыточное тепло, они могут обратиться в управляющую компанию. УК достаточно передать в адрес тепловой инспекции «Квадры» параметры работы теплоузла. Наши специалисты на основе этих данных рассчитают для дома необходимый диаметр дроссельной шайбы. После сотрудникам УК останется приобрести и смонтировать требуемую шайбу, а нам – заново установить пломбу на теплоузел, – добавили в организации.
