В первом квартале 2018 года от жителей Воронежской области поступило 1 629 обращений, сообщила пресс-служба Банка России.
Подавляющее большинство претензий коснулись деятельности страховщиков, на них пожаловалось 63% воронежцев от общего числа обратившихся. В частности, жалобы вызвали вопросы оформления ОСАГО, а также неверное применение коэффициента бонус-малус.
Кроме того, жители региона адресовали претензии кредитным организациям, в их в сторону поступило 30% обращений. Воронежцев возмущало навязывание дополнительных услуг при заключении договора, также люди обращались по поводу вопросов ипотечного кредитования, депозитов, вкладов и банковских карт.
Как сообщила пресс-служба Банка России, подать жалобу может каждый. Проще всего это сделать через интернет-приемную на официальном сайте Банка - www.cbr.ru:
- При подаче жалобы нужно предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой. Это позволит рассмотреть ее более детально и максимально быстро, - отметил Игорь Кочегаров, управляющий Отделением Воронеж ГУ Банка России по ЦФО.
Читайте также: Что делать, если нечем платить по ипотеке
