У туроператора были очень заманчивые предложения по путешествиям в Скандинавию, Чехию и Францию
За границей сейчас находятся почти семь тысяч россиян, которые купили путевки у турагентства «Нева». Клиенты приехали в Грецию, Италию и Испанию, где у них не оплаченные отели.
Ростуризм в четверг, 17 июля, обратился к зарубежным коллегам с просьбой помочь нашим туристам.
- В действиях должностных лиц фирмы «НЕВА» может быть усмотрено грубое нарушение законодательства РФ о туристской деятельности и законодательства о защите прав потребителей, а также высокий общественный резонанс указанных действий, - поясняют в Федеральном агентстве по туризму. - Ростуризм направил обращения в адрес МВД России, Генпрокуратуры России, Следственного комитета РФ с просьбой оказать помощь туристам в защите их прав и законных интересов, а в случае наличия признаков правонарушений в установленном порядке привлечь виновных лиц к юридической ответственности в рамках компетенции указанных ведомств.
Воронежские туристы оказались в числе пострадавших от разорения крупнейшего туроператора. В нашем городе уполномоченным агентством «Невы» была компания «Анна-тур».
- Мы работали с «Невой» на протяжении последних 15-ти лет, - рассказали корреспонденту 36on.ru представители воронежской компании. – У нас сейчас никто не отдыхает в данный момент за границей по путевкам «Невы», но две семьи купили туры на ближайшее время. Людям нужно обращаться к нам, а мы будем сами решать сложившуюся ситуацию. Одной семье мы уже сами оплатили отель, а второй компенсируем деньги за тур.
Менеджеры компании пояснили, что с «Невой» в последние годы их турфирма стала работать меньше – переключились на те агентства, которые вылетают из Воронежа.
Правда, путевки могло продавать воронежцам не только уполномоченное агентство. Наблюдатели отмечают, что у «Невы» были хорошие туры в Скандинавию, Чехию и Францию. В Воронежской области сейчас несколько сотен агентств, но продавал ли кто-то еще из них туры местным жителям, пока неизвестно.
