В 2013 году почти в два раза увеличилось количество фактов ущемления прав потребителей, обусловленных условиями договоров. Правонарушители понесли наказания в виде штрафов на сумму более 8 миллионов рублей. Об этом заявил руководитель регионального Роспотребнадзора Игорь Механтьев.
Роспотребнадзор занимался защитой прав потребителей в области по приоритетным направлениям: продажа товаров, оказание финансовых, образовательных, транспортных, туристских, бытовых, жилищно-коммунальных и услуг связи.
За прошлый год управление провело около 8,5 тысяч проверок, из них больше половины — внепланово, то есть по заявлению граждан. В среднем на одну проверку пришлось 2,1 нарушения. Чаще всего нарушали право потребителей на информацию (40% обращений). Кроме того, инспекторы отметили рост нарушений требований закона по условиям договоров, ущемляющих права потребителя — почти в два раза по сравнению с 2012 годом. В связи с этим увеличилось и средняя сумма административного штрафа. Если в 2012 году она составляла 1,7 тысячи рублей, то в 2013 уже 2,3 тысячи.
В 2013 году Роспотребнадзором проверено более 310 тысяч единиц непродовольственных товаров, забраковано и снято с реализации 95,3 тысяч единиц или 30,5%. По сравнению с 2012 годом, количество проверенных непродовольственных товаров увеличилось в 2 раза, а количество забракованных и снятых с реализации непродовольственных товаров — в 1,1 раза.
Всего по результатам надзорной деятельности управление вынесло постановлений на общую сумму штрафов в 25 миллионов рублей. Взыскание штрафов составило 94%. Механтьев отметил, что шесть процентов не взысканы, так как не подошел срок добровольной оплаты.
