Одна из посетительниц, пенсионерка Вера Калинина пожаловалась на то, что в течение долгого время она и жители еще нескольких аварийных домов ждут расселения – их дома находятся в зоне подтопления и признаны аварийными из-за воздействия грунтовых вод. Губернатор пообещал решить эти вопросы вместе с городскими властями до мая следующего года и держать вопрос на личном контроле.
Затем многодетный отец Юрий Панин из поселка Хохольский сообщил о том, что его семье нужен микроавтобус – у них с женой трое собственных детей и пятеро приемных. Однако согласно областной программе поддержки многодетных семей личные микроавтобусы ГАЗель предоставляются только тем семьям, которые имеют более пяти собственных детей, а семья Паниных, где только трое детей свои, а остальные – приемные, к этой категории не относится. Алексей Гордеев дал обещание внести предложение о расширении нормы с учетом семей с приемными детьми. Также губернатор пообещал выделить средства на автобус из фонда по поддержке творческих детей, отметив, что это будет новогодним подарком для семьи Паниных.
Кроме этого, глава региона пообещал оказать содействие другой посетительнице, Раиле Петриковой, в выделении 50 тысяч рублей на проведение операции для ее приемной дочери, страдающей пороком сердца.
Также по итогам приема было дано поручение областному департаменту имущественных и земельных отношений о выделении и оформлении участка для строительства очистных сооружений в Масловке. С этим вопросом обратился житель поселка Сергей Яцков, сообщив, что выгребные ямы вокруг поселка создают угрозу экологии. Строительство очистных сооружений начнется в 2014 году.