По информации Роспотребнадзора, в последнее время жители региона все чаще жалуются на неправомерные действия коллекторов по возращению кредитных задолженностей. В частности сообщается о том, что жители получают угрозы, например, об отправке мобильной группы для выяснения причин неоплаты долга. Кроме того, коллекторские агентства занимаются шантажом должников и распространением персональных данных.
Как отмечают в Роспотребнадзоре, поскольку нет закона о передаче банком права требования задолженности с заемщиков кредитов лицам, не имеющим банковской лицензии (коллекторам), то действия последних могут расцениваться как противоправные и незаконные. Также ведомство приводит статью 388 ГК РФ, где сказано о том, что уступка требования кредитора иному лицу допустима только тогда, если не противоречит законодательству.
Областное управление Роспотребнадзора обратилось к представителям силовых ведомств с просьбой пресекать незаконную деятельность коллекторов.