В редакцию Воронежского городского портала 36on.ru поступило официальное обращение воронежского провайдера «Связь-Телеком» к своим абонентам, в котором руководство компании комментирует сложившуюся ситуацию с обрывом кабелей и перебоями в Сети.
Руководство компании «Связь-Телеком» очень сожалеет о сложившейся ситуации. Просим абонентов принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Для разъяснения обстоятельств, сложившихся в данный момент, приводим ряд фактов. Мы намерено не будем комментировать их: все лежит на поверхности.
Происходит повреждение кабеля в нескольких домах. Возникают все новые и новые аварии по разным адресам Северного района. То, что казалось досадной случайностью, приобретает систематический, целенаправленный характер: среди кабелей всех прочих провайдеров, присутствующих в доме, поврежден только кабель «Связь-Телеком».
Вандалы проявляют исключительную смекалку: кабель рубится именно в месте, повреждение которого приводит к отключению целого ряда домов.
В связи с тем, что компания «Связь-Телеком» работает с надежным подрядчиком, авария устраняется в течение нескольких часов. Несомненно, очень ценных часов. И не только для абонентов. 08.11.2012 в 19:30 обрезан оптоволоконный кабель на крыше Московский пр-т, 114, п.9. В 20:00 девушка из компании провайдера-конкурента обходила квартиры и предлагала подключиться к ним.
Благодарим Воронежский городской портал 36on.ru: оповещать о важнейших событиях в Воронеже, при столь бешеном ритме города – далеко не каждый справился бы с такой задачей. Не скроем, что крайне удивлены появлением жалобы в СМИ. Наши абоненты всегда очень лояльны и выясняют вопросы с представителями компании. Администраторы сети и сотрудники техподдержки всегда в зоне доступа. Помимо телефонов техподдержки, абонентского отдела и приемной директора, в сети «JustLan» налажена качественная коммуникация посредством ряда Интернет-ресурсов как внешних, так и внутренних.
Региональный провайдер тем и хорош, что ваши предложения, рациональные идеи и жалобы быстро напрямую попадают к руководству компании.
2-330-330 – приемная.
2-330-148 – техподдержка.
http://svzt.ru/news/
http://forum.justlan.net/
Руководство компании гарантирует, что сделает все возможное для решения этой проблемы. Было подано заявление в полицию по акту вандализма. Ведется расследование. Просим всех абонентов (не только сети «JustLan») проявить бдительность. Для абонентов, чьи дома попали под варварскую акцию, будет произведен перерасчет за простой сети.
В приложении хронология и адреса мест аварии, фото, наглядно доказывающее, что кабель был поврежден целенаправленно. Воронеж – не единственный город, в котором провайдеры становятся жертвами такого вандализма.
| № п/п | Адрес | Дата повреждения |
| 1 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.6 | 28.10.2011 |
| 2 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.6 | 09.12.2011 |
| 3 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.6 | 16.01.2012 |
| 4 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.6 | 16.01.2012 |
| 5 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.6 | 09.02.2012 |
| 6 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.5 | 07.03.2012 |
| 7 | г. Воронеж, ул. Хользунова, 13 | 19.04.2012 |
| 8 | г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 19 | 05.06.2012 |
| 9 | г. Воронеж, Московский пр-т, 93/2 | 07.06.2012 |
| 10 | г. Воронеж, Московский пр-т, 93/2 | 18.06.2012 |
| 11 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.5 | 18.06.2012 |
| 12 | г. Воронеж, ул. Хользунова, 13, п.1 | 18.06.2012 |
| 13 | г. Воронеж, Московский пр-т, 93/2 | 26.06.2012 |
| 14 | г. Воронеж, ул. Жукова,7 | 26.06.2012 |
| 15 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 25, п.16 | 29.06.2012 |
| 16 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 25, п.16 | 06.07.2012 |
| 17 | г. Воронеж, ул. Вл. Невского, 28 | 06.07.2012 |
| 18 | г. Воронеж, ул. Вл. Невского, 28 | 06.07.2012 |
| 19 | г. Воронеж, Московский пр-т, 93/2 | 12.07.2012 |
| 20 | г. Воронеж, ул. Жукова,7 | 12.07.2012 |
| 21 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3 | 12.07.2012 |
| 22 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 24 | 18.07.2012 |
| 23 | г. Воронеж, ул. 60 армии, 31, п.3 | 20.07.2012 |
| 24 | г. Воронеж, Московский пр-т, 114, п.9 | 23.07.2012 |
| 25 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 8, п.6 | 26.07.2012 |
АВР за октябрь 2012г.
| № п/п | Адрес | Дата повреждения | Время отказа | Время обнаружения повреждения | Комментарий |
| 1 | Воронеж, ул. Бульвар Победы, 4 | 10.10.2012 | 19:23 | 23:00 | Порез 2 ВОК на крыше |
| 2 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 24, п.3 | 22.10.2012 | 20:05 | 22:30 | Порез 1 ВОК на крыше |
| 3 | г. Воронеж, ул. Вл.Невского, 31 | 30.10.2012 | 21:18 | 23:30 | Порез 1 ВОК на крыше |
АВР за ноябрь 2012г.
| № п/п | Адрес | Дата повреждения |
Время отказа |
Время обнаружения повреждения |
Комментарий |
| 1 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.3 | 02.11.2012 | 22:41 | 1:00 | Порез 2 ВОК в подьезде у шкафа |
| 2 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 25, п.16 | 02.11.2012 | 22:28 | 2:30 | Порез 1 ВОК в подьезде |
| 3 | г. Воронеж, Московский пр-т, 114, п.9 | 08.11.2012 | 19:26 | 23:00 |
Порез 1 ВОК на крыше у муфты |
| 4 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 3, п.3 | 12.11.2012 |
20:06 |
21:30 | Порез 2 ВОК в подьезде у шкафа |
| 5 | г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 1 | 14.11.2012 | 20:30 | 23:10 | Вырезана 1 муфта 3х32 ОВ на крыше |
