Волонтеры, которые участвовали в поисках, рассказали, что сигнал о пропаже взрослого и ребенка поступил в 21.30. Родственники рассказали, что мужчина и мальчик уехали из дома, расположенного в поселке Нелжа, на велосипедах. Местность путешественники знали плохо.
Велосипедисты не взяли с собой телефоны. Так что как только стемнело, родственники начали быть тревогу, обратившись в экстренные службы и к волонтерам. На место выдвинулись полицейские, сотрудники МЧС. Они вместе с добровольцами отрабатывали все возможные маршруты. Однако результата не было.
Лишь в 6 утра 23 июля одному из родственников пропавших позвонил неизвестный номер. Звонил исчезнувший мужчина. Он рассказал, что вместе с ребенком вышел к населенному пункту в Липецкой области. Это место находилось в 20 километрах от дома путешественников. К счастью, и взрослый, и ребенок, не пострадали.