88% жителей России хотя бы раз получали звонки или смс от телефонных мошенников, а 10% россиян в результате махинаций теряли денежные средства. 76% утверждают, что ни разу не становились жертвами подобных звонков, при этом каждый пятый попадался на телефонное мошенничество. Такими данными поделилось социологическое агентство «Вебер».
В современном мире, на фоне развития цифровых технологий и информатизации, встает актуальный вопрос о защите личных данных пользователей в интернете. Хотя цифровизация приносит множество преимуществ, она также увеличивает риск несанкционированного доступа к личной информации пользователей, включая доступ со стороны спамеров и мошенников. Личные данные на сегодняшний день превращаются в цифровой актив, который может быть использован третьими лицами в корыстных целях. Это делает каждого пользователя потенциальной мишенью для мошенников, которые могут выдавать себя за представителей банковских служб безопасности, судебных исполнителей или следователей, используя различные обманные схемы.
«Вебер» решил узнать у россиян, насколько проблема телефонного спама актуальна для них: жители страны поделились своим опытом и рассказали, от кого они чаще всего получают назойливые рекламные предложения, пользуются ли антиспам-сервисами и делятся ли с близкими советами по борьбе с мошенниками.
«Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становилось намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников», — поделилась ключевыми инсайтами исследования руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова.
Самые распространенные звонки и смс от мошенников выглядят, как звонки от службы безопасности банка, звонки от «сотрудников» правоохранительных органов, сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи, предложение работы на маркетплейсах, а также звонки, сообщающие о выигрыше в лотерею
Аналитики сообщают, что 81% россиян не продолжают разговор, если начинают подозревать, что на том конце провода – мошенники. Еще 57% хотя бы раз удалось разоблачить телефонного мошенника в ходе разговора, 33% подобного делать не приходилось.
При этом лишь 29% уверены: они бы смогли понять, что разговаривают с мошенником.
Данные предоставлены социологическим агентством «Вебер» — проектом АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 8 февраля 2024 года в сети методом River Sampling среди 1 300 россиян старше 18 лет.
