Воронежцы на 39% чаще стали оставлять посты, комментарии и сообщения органам власти в социальных сетях. С начала года специалисты Центра управления регионом обработали 42 346 жалоб, вопросов и предложений граждан.
Чаще всего сообщения приходили из областного центра (23 023 инцидента). Среди муниципалитетов обращения чаще поступали из Семилукского (1653), Россошанского (1649), Новоусманского (1649) и Лискинского (1506) районов.
Кроме улучшения обратной связи ЦУР занимается социологическими исследованиями, анализирует медиапространство, развивает паблики органов госвласти в соцсетях и информирует граждан.
За 2022 год социологи Центра управления регионом опросили 24 тысячи человек и провели 10 фокус-групп. С начала года аналитики ЦУР зарегистрировали 226 информационных рисков. Благодаря аналитическим запискам органы власти проводили дополнительное информирование и принимали решения. Например, власти Воронежа поручили управляющим компаниям привести в порядок подвалы: оборудовать освещение, убрать мусор и посторонние предметы. Также сотрудники УК обязаны делать еженедельный отчёт с фотографиями о проделанной работе, где указаны адреса конкретных домов. Власти составили перечень этих многоквартирных домов и выложили в открытый доступ.
– Задача ЦУР – всестороннее содействие органам власти и местного самоуправления в том, чтобы совершенствовать, развивать коммуникацию с людьми, чтобы учитывать их запросы при исполнении властных полномочий. Новые цифровые возможности позволяют делать этот диалог максимально открытым, честным и эффективным, а ЦУР является одним из главных агентов таких изменений, - отметил руководитель Центра управления регионом Андрей Черваков.
В 2022 году ЦУР занимается выявлением и верифицированием фейков. Воронежская область входит в топ-10 регионов, где распространяется информационные вбросы (2,3% от общего количества всех фейков). Специалисты оперативно проверяют информацию и направляют данные в органы власти.
Фото на главной – Unsplash.
