1 сентября 2009 года вступает в силу Административный регламент, который подробно описывает весь спектр действий, которые уполномочены выполнять сотрудники ГИБДД. Так, например, останавливать транспортное средство для проверки документов «гаишники» имеют право только на стационарных постах ДПС, в других местах на это нужны веские основания (например, нарушение ПДД).
«Сотрудник ГИБДД обязан быть вежливым…»
Установлена чёткая схема поведения инспектора «при знакомстве»: сотрудник ГИБДД должен представиться, назвав свою должность, специальное звание и фамилию, после чего кратко сообщить причину и цель обращения: «В разговоре с участниками дорожного движения сотрудник обязан быть вежливым, объективным и тактичным, обращаться к ним на "Вы", свои требования и замечания излагать в убедительной и понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания, проявлять спокойствие и выдержку».
Аудио и видео
Отдельно в регламенте поднимаемся вопрос аудио- и видеосъемки. Теперь не только сотрудник ГИБДД, но и любой другой участник дорожного движения имеет полное право заснять происшествие или действия того же самого инспектора/нарушителя на камеру: «Сотрудник не должен препятствовать использованию видео- и звукозаписывающей аппаратуры участником дорожного движения, если таковое не запрещено законодательством. О существовании запрета сотрудник должен сообщить участнику дорожного движения, производящему запись».
Следующий момент – документы граждан и различные способы поощрения лояльности: «С документами граждан при проверке необходимо обращаться аккуратно, не делать в них каких-либо отметок в не предусмотренных для этого местах. Если в документ при передаче его сотруднику вложены деньги и другие ценные бумаги, необходимо вернуть документ гражданину и предложить владельцу передать документ без денег и ценных бумаг… Сотрудникам запрещается принимать от участников дорожного движения материальные ценности, а также какие-либо вещи, предметы или документы за исключением необходимых для осуществления административных действий» (!).
Большие начальники
Отдельной строкой регламент определяет поведения инспектора с участниками дорожного движения, обладающими иммунитетом (иностранных граждан) и высокопоставленных чиновников и других серьезных товарищей.
«Предъявление сотруднику в ходе исполнения им государственной функции участниками дорожного движения… служебных удостоверений, иных документов не является основанием для ограничения предоставленных сотруднику полномочий»
Обратная связь
По новому регламенту на Интернет-сайте МВД будет своевременно появляться информация об адресах, телефонах, е-мейлах территориальных частей ГИБДД. При этом если вдруг автовладелец захочет высказать свое мнение о действиях сотрудника ГИБДД (например, пожаловаться), то он может отправить сообщение на указанные на сайте электронные адреса, указав ФИО, суть жалобы и контактную информацию. А с 1 ноября по поручению президента в каждом региональном подразделении МВД должен появиться «телефон доверия», куда можно будет обращаться с аналогичными жалобами на сотрудников ГИБДД.