В администрации Воронежа пояснили, что маршрутчик должен был донести до пассажира, что пользоваться общественным транспортом без маски – запрещено. Кроме того, водитель имеет право прекратить движение и вызвать полицию, если человек не надевает маску, но ни в коем случае не высаживать никого из салона и тем более не вступать в конфликт.
Ранее в мэрии поясняли, что действия маршрутчика были недопустимыми. Позже и Михаил Шацких, генеральный директор «Воронежпассажиртранса» извинился перед пассажиркой, объяснив сложности профессии водителя в период пандемии, а спустя некоторое время в пресс-службе прокуратуры заявили, что вскоре сотрудники проведут проверку по этому инциденту.