По факту обращений была проведена проверка, в результате которой выяснилось, что начисления действительно были произведены с ошибками – сообщается, что ВЭСК неверно определяло объемы потребляемой энергии, на основании чего и были сделаны неправильные расчеты. По итогам проверки прокуратура обязала компанию устранить нарушения и произвести пересчеты, однако требования надзорного ведомства не было выполнено.
После этого прокуратура обратилась с иском в суд с заявлением о признании действий компании противоправные. Суд вынес решение обязать компанию ВЭСК произвести пересчеты платы за электричество. Неверно начисленные деньги будут возвращены горожанам.