Отчеты о проведенной работе по повышению качества жилищно-коммунальных услуг представили руководители профильных департаментов областного правительства, в том числе заместитель главы областного правительства Сергей Куприн, глава регионального управления ЖКХ Вадим Кстенин, руководитель областной жилищной инспекции Виктор Крештель. Также на совещании обсуждался вопрос о повышении кадрового потенциала органов власти, курирующих эту отрасль.
Глава региона Алексей Гордеев поручил осуществить все необходимые дополнительные меры для повышения качества жилищно-коммунальных услуг и взвешенному регулированию тарифной политики. Губернатор подчеркнул, что работа профильных ведомств должна быть направлена в первую очередь на то, чтобы удовлетворенность жителей качеством коммунальных услуг из года в год росла.
Губернатор поручил разработать механизм, который мог бы объективно отражать оценку работы коммунальщиков жителями области, продумать систему контроля за уровнем предоставляемых услуг и ростом тарифов со стороны общественности, и усилить контроль за деятельность местных управляющих компаний.