Совсем недавно на очередном медиафоруме наш коллега из газеты «МОЁ!» Роман Прытков задал вопрос президенту, дескать, почему сейчас чиновники не хотят общаться с журналистами напрямую, а отправляют нас в пресс-службу, где, в свою очередь, требуют официального запроса, чтобы потом на него через семь дней ответить.
 Это в лучшем случае пресс-службы в Воронеже готовы ответить в течение семи дней. В худшем - о запросе могут забыть, не успеть подготовить или вовсе отправить голубиной почтой или с рыбным обозом.
|
Роман, надо сказать, еще достаточно оптимистично настроен. Это в лучшем случае пресс-службы в Воронеже готовы ответить в течение семи дней. В худшем - о запросе могут забыть, не успеть подготовить или вовсе отправить голубиной почтой или с рыбным обозом. С последним, правда, еще не сталкивались, но вероятности такого не исключаем.
Президент нашему коллеге ответил. Ответил довольно полно и развернуто.
|
|||
Пояснил, что да, чиновники - люди занятые, всем подряд на звонки отвечать не могут, но тем не менее - его президентское мнение - должны быть более открыты к гражданам и к СМИ особенно. А если к конкретным пресс-службам есть претензии у журналистов, то надо этот вопрос как-то решать - не дословно, но смысл в словах Владимира Владимировича был именно такой.
Есть претензии. Глубинные и, как мы считаем, вполне обоснованные претензии накопились у воронежских журналистов к ряду пресс-служб государственных органов и не только.
Начнем с «любимой» - пресс-служба Следственного управления Следственного комитета по Воронежской области. Руководитель - Елена Леонидовна Мануковская. Очень любит напрямую общаться с журналистами. Но почему-то только одного воронежского СМИ - РИА Воронеж. Оно понятно - издание губернаторское, а значит официальное, значит, предположительно, ничего такого, что ей, Елене Леонидовне невыгодно, не напишет. Нет-нет, Елена Мануковская принимает звонки от всех журналистов, но только почему-то всем, кроме вышеназванного СМИ она не рассказывает никаких подробностей, то есть по сути, ничем в написании материала не помогает.
Журналисту нужно что? Подробности ему нужны. Ведь если речь идет о криминале - а мы говорим сейчас о новостях от Следственного комитета - то никому из наших читателей не интересен сухой пресс-релиз с сайта. Читатель хочет знать подробности - как произошло, что 14-летняя девочка утонула дома в ванной, где были в этот момент ее родители, почему никто не спас подростка и так далее. А если журналисту комментарий такой не дают, то и писать ему об этом случае незачем. Значит и лишний раз упоминания в СМИ Следственного комитета не будет. Об этом Елена Мануковская, видимо, не задумывается.
Или вот еще замечательный пример - это уже к вопросу о двойных стандартах. Елена Леонидовна заявляет нашему журналисту: «У меня больше ни один следователь не будет давать комментарий журналистам. Им это запрещено. Все комментарии только через меня». Что ж, хорошо. В тот же день читаем статью на РИА Воронеж и что мы видим? Вот он - следователь Железнодорожного отдела СУСК, - комментирует в статье совершенное преступление.
Нет, мы не против, пусть коллеги из РИА Воронеж пишут хорошие, развернутые статьи. Но зачем ВРАТЬ про запрет на комментарии? Почему такой избирательный подход?
Ведь, к примеру, та же пресс-служба областного ГУ МВД никогда не ведет себя подобным образом. Казалось бы, тоже силовые структуры, тоже довольно закрытое ведомство, но позвонить Наталье Сергеевне Куликовой можно с любым вопросом и знать, что получишь на него ответ. Так же и в городском ГИБДД - Анита Проняева, Максим Волков, Анна Колтакова - это люди, которые порой просто спасают журналистов, никогда не отказывая в комментарии.
|
В нашей работе ведь как? Или личные хорошие отношения с пресс-секретарем или, извините, «дашь на дашь». А если нет ни того, ни другого - как в случае с пресс-службой СУСК - то о каком сотрудничестве может идти речь?
|
Пресс-служба ГУ МЧС и Сергей Хренов - вообще отдельный случай. Это человек, которому можно обратиться и в выходной, и в праздники и он всегда оперативно даст ответ на вопрос: «Что за фигня у нас там горит на левом берегу?».
Не только потому, что у Сергея, как он сам говорит, нет выходных, а просто потому, что он еще и человек хороший,
|
|||
и понимает специфику нашей работы. Понимает, что звоним мы ему не из праздного любопытства, а потому что читателю это важно и соцсети уже разрывают сообщениями о том, что загорелся завод «Синтезкаучук». И естественно, журналисты заинтересованы в том, чтобы работать с этими пресс-службами.
В нашей работе ведь как? Или личные хорошие отношения с пресс-секретарем или, извините, «дашь на дашь». А если нет ни того, ни другого - как в случае с пресс-службой СУСК - то о каком сотрудничестве может идти речь?
Далее, еще одна пресс-служба, работать с которой не то, что тяжело, а практически нереально - департамент здравоохранения, Козлова Оксана Николаевна. По телефону получить ответ на любой, даже самый элементарный вопрос невозможно. Только запрос. Официальный. На бланке. За подписью главного редактора. И даже это не гарантия того, что ответ будет получен.
Мы однажды три недели ждали ответ и получить его смогли только после седьмого телефонного звонка с напоминанием. Да и сами тексты ответов составлены так, что применить их в материале практически невозможно. Иногда кажется, что сотрудников пресс-служб специально обучают искусству написания ответов - так что вроде ответ есть, но понять из него ничего нельзя.
И тут же не могу не вспомнить, как на меня слегка даже обиделся пресс-секретарь мэрии Никита Чеботарев, когда я отправила ему официальный запрос. Человек просто не понял, а почему этот вопрос нельзя было задать в личном порядке. Ведь тоже, вроде бы, чиновник, на муниципальной службе, но не страдает такой тягой к бюрократическим заморочкам. Или может быть просто Никита уверен в своем профессионализме пресс-секретаря. Конечно, не все так сахарно в мэрии, чего уж тут лукавить. Но, на мой личный, возможно субъективный взгляд , Чеботарев - гениальный пресс-секретарь. Человек, который на любой самый каверзный вопрос может найти ответ, да так, что, как говорится, не подкопаешься.
|
Очень хочется, чтобы журналисты и пресс-секретари понимали, что они стоят по одну, а не по разные стороны баррикад.
|
Пару слов хотелось бы сказать и о коммерческих структурах и их пресс-службах в частности. Их у нас в городе много, поэтому - да простят нас все остальные - расскажем только о некоторых.
Вот к примеру пресс-служба ДСК. Удивительная компания.
|
|||
Не общаются с журналистами в принципе. Искренне задаемся всем коллективом вопросом - руководство крупнейшей в Воронеже строительной фирмы, действительно, думает, что материал, о том, что со стройплощадки этой компании льется вода и заливает соседние дворы, гораздо лучше выглядит без комментариев от фирмы-застройщика? Может все же правильнее рассказать, что, дескать, да, знаем, работает, исправляем, через три дня все устраним? Видимо, нет.
Компания ВЭСК, пресс-секретарь Марина Рудакова.... Удивительная женщина. Живет, очевидно, в каком-то своем мире, недоступном нам, простым смертым. Присылает как-то в редакционную почту пресс-релиз, где черным по белому написано: «Более тысячи многоквартирных жилых домов Воронежа перешли на прямые расчеты с Воронежской энергосбытовой компанией». Журналист наш, как положено, пишет об этом небольшую заметку. После чего раздается звонок и Марина Рудакова голосом, срывающимся на истерику, начинает доказывать, что неправильно мы написали - ведь компания ВЭСК уже несколько лет работает с прямыми расчетами. На доводы о том, в пресс-релизе об этом не было ни слова - не реагирует, упирая на то, что мы должны были об этом знать. Кроме того, что мы этой компании, в принципе ничего не должны и что не надо прикрывать свой непрофессионализм, перекладывая с больной головы на здоровую - сказать больше нечего.
Пресс-служб в Воронеже множество, всех в одной статье не упомянешь. С кем-то работать одно удовольствие, с кем-то, прямо скажем, не хочется. Мы за одно - за профессионализм. Очень хочется, чтобы журналисты и пресс-секретари понимали, что они стоят по одну, а не по разные стороны баррикад. Тогда всем и нам и вам и нашим читателям будет намного лучше, а эффект от нашей совместной работы станет гораздо заметнее.
P.S.:
В завершении хотелось написать о пресс-службе правительства области, но вспомнился старый анекдот:
«Советский Союз. Детский сад. Воспитательница собирает детей и говорит:
- Ребята, сейчас все смотрим в небо и кричим: Бога нет!
Все кричат, один маленький Мойша стоит в сторонке и молчит.
- Мойша, а ты почему молчишь? - спрашивает воспитательница.
- Да я вот думаю - если Бога нет, то чего орать? А если есть - зачем ссориться?»
В общем, пресс-служба облправительства у нас есть. За сим, все.
