Вот как интересно иногда бывает, ждешь ждешь какую-нибудь вещь, а когда приходит оказывается не то… С американскими интернет –магазинами такого не было ни разу, если подобное случалось, то они сразу же возмещали все деньги, без лишних противоречий и препятствий. Это при условии, что ты сидишь в России в Воронеже, а они в Америке, где-нибудь, в Огайо, и ты им ничего сделать не можешь.
А вот наши российские магазины, придерживаются абсолютно другой точки зрения… Россия большая, народа много, зачем им заботиться о клиентах, дураков всегда найдется, кто обязательно что-нибудь купит. О чем речь, о деловой репутации, что это вообще такое? Вот это принцип работы большинства наших магазинов. К сожалению, это не исключение, а повальное правило.
Да, это все история про гипермаркет Hoff. Казалось бы, купить шкаф, что в этом такого сложного? А нет, это оказалась, самая сложная сделка. Сначала они его не везли, потом привезли с разбитыми дверьми, спустя два с половиной месяца привезли, да не все и не тот! Нет второй двери, задней стенки и массы ящиков! Это вообще нормально работает магазин?
Теперь на мои претензии сплошная тишина. Я понимаю, что пора обращаться в суд или даже милицию, так как с их стороны это реальное мошенничество. Но зачем мне такие неприятности за мои же деньги? Больше я в этот магазин не сделаю и шага. Покупать вам там или нет, это ваш выбор!
Да, конечно, может они довезут все что пропало, может вернут деньги, это уже другая история. Факт плохой работы на лицо. Кто в этом виноват, некомпетентный менеджер по сборке товара, поставщик или управляющий мне не интересно. Это уже проблемы самого магазина.
Удачных покупок!
