Воронежский Центробанк рассказал о фразах, которые помогут пользователям банковских карт вычислить мошенников. Также специалисты рассказали, в каких случаях воронежцы могут получить компенсацию после пропажи денег со счета.
Так, эксперты отметили, что если жителям области поступает звонок от человека, который представляется сотрудником банка и просит совершить некие операции с картой, нужно обратить внимание на конкретные словосочетания. Такие фразы как «служба безопасности», «подозрительная транзакция», «сообщите кодовое слово», «срочно», «быстрее», «не вешайте трубку» должны насторожить держателей карт. Также настоящий банковский работник никогда не должен просить назвать ПИН-код и CVC-/CVV-код – цифры на обратной стороне карты, а также коды из смс-сообщений.
- После завершения этого разговора рекомендуется позвонить в банк на телефон поддержки клиентов. Звонить следует только по тем номерам, которые указаны на обратной стороне карты или в договоре на ее выпуск. При этом следует помнить, что если в банк звоните вы, то сотрудник банка для идентификации вас как клиента может попросить назвать какую-либо информацию, но кроме ПИН, CVC/CVV кодов, - добавили в региональном отделении Банка России.
Если все-таки мошенничество произошло, то специалисты советуют заблокировать карту и написать заявление о несогласии с операцией, после чего банк проведет свое расследование, и, возможно, ущерб будет возмещен. Однако, как предупреждают в банке, если пользователь карты сам назвал ПИН-код или код из смс мошеннику, то деньги вернуть не получится.
Напомним, что за последнее время количество телефонных мошенничест в Воронежской области существенно возрасло. Один из таких случаев произошел накануне, 5 мая, когда 29-летнюю девушку злоумышленник, представившийся сотрудником банка, обманул на 40 тысяч рублей.
