В рамках заседания президиума об актуальных вопросах в сфере защиты прав потребителей рассказал глава Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области Игорь Механтьев.
Так, Игорь Механтьев напомнил, что с 2010 года в Воронежской области сформирован Общественный совет, в состав которого вошли депутаты Воронежской областной Думы, члены Общественной палаты Воронежской области, представители высших учебных заведений, крупных предприятий-производителей пищевых продуктов, общественных организаций и средств массовой информации. Совет создавался в качестве открытой дискуссионной площадки и учета общественного мнения и рекомендаций граждан. Неоднократно на заседаниях Совета рассматривались вопросы, касающиеся в частности безопасности пищевой продукции, пресечения оборота фальсификата, контроля за продажей генномодифицированных продуктов и многие другие важные моменты, касающиеся защиты прав потребителей.
По словам главы Роспотребнадзора в регионе основой межведомственного взаимодействия стало принятие государственной программы Воронежской области «Развитие предпринимательства и торговли» на 2016-2021 годы, включающей в себя подпрограмму «Развитие торговли». Цель данной программы - создание условий для эффективной и доступной защиты прав потребителей в Воронежской области.
В состав подпрограммы, исполнителем которой является департамент предпринимательства и торговли Воронежской области, входят мероприятия, направленные на защиту прав потребителей, повышение качества и безопасности пищевых продуктов, совершенствование материально-технической базы организаций потребительской кооперации, улучшение торгового обслуживания сельского населения области организациями потребительской кооперации.
В 2017 году в целях реализации подпрограммы выполнен ряд информационно-просветительских мероприятий, направленных на повышение уровня потребительской грамотности населения.
Игорь Механтьев отметил, что результатом мероприятий, проведенных в регионе в прошлом году в рамках подпрограммы, стало заметное снижение количества опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке области, обеспечено повышение информированности населения и государственных органов о фактах нарушений в сфере защиты прав потребителей, созданы дополнительные гарантии для реализации потребительских прав.
В рамках заседания также было отмечено, что в Воронежской области ежегодно проводятся мероприятия, приуроченные ко Дню защиты прав потребителей. В 2018 году, по словам Игоря Механтьева, запланированные мероприятия способствовали повышению уровня правовой защищенности граждан в сфере электронной коммерции, которая в настоящее время является одной из самых динамично развивающихся сфер экономики. С целью профилактики нарушений в процессе предоставления дистанционных услуг населению проведены информационные мероприятия. Новшеством явилась организация консультационных услуг населению в Воронеже и 8 филиалах Автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр представления государственных и муниципальных услуг» и на площадках банка ПАО «ВТБ» для потребителей финансовых услуг. Проводимые мероприятия позволили расширить круг информируемых граждан и охватить различные возрастные группы потребителей.
Александр Гусев, комментируя доклад, напомнил об идее по внедрению региональной системы сертификации.
- Мы в свое время создавали региональную систему сертификации при Торгово-промышленной палате, она у нас называлась «Петровский стандарт». Но широкого распространения она не получила. Необходимо вернуться к такой практике и вместе с Роспотребнадзором попытаться возобновить систему - сказал Александр Гусев.
