Изумительную картину можно наблюдать в отделении УФМС Левобережного района Воронежа. Посетители учреждения каждое утро собирались у входа в здание и записывались в очередь на прием. Листы списков аккуратно упакованы в полиэтиленовые пакеты и прижаты к подоконнику у входа камнями и кусками асфальта. В каждый кабинет свой список. На листах есть предупреждение, что списки бессмысленно уничтожать, так как на руках у людей в очереди есть копии.
Корреспондент 36on.ru поинтересовался у посетителей, зачем нужны эти списки и обязательно ли в них записываться. Одна женщина пенсионного возраста была крайне удивлена таким вопросом.
– Ну, наверно обязательно, раз они здесь лежат, – ответила женщина.
Вероника Кирбан уже не первый день пытается получить паспорт. Она говорит, что без этих списков люди в очереди просто не пустят в кабинет и, хочешь того или нет, записываться придется.
– Без этих списков доходит до драки, потому и надо записываться, – снимая камень с листа, с явным недовольством говорит одна из посетительниц учреждения.
В помещениях УФМС не протолкнуться. В небольшом коридоре два десятка человек, мебели на всех не хватает. Кто за кем стоит по списку следит тот человек, который первый в очереди. Побывав на приёме, он отдает список следующему.
Начальник отделения Елена Грудина пояснила нам, что эти списки инициатива самих граждан, что она не имеет никакого отношения к спискам и камням. На её взгляд никаких проблем с приёмом нет. Елене Александровне мы попытались объяснить, что на пустом месте там, где нет проблемы, такие списки не возникают.
– Прием ведется в порядке живой очереди, можете заходить в любой кабинет без этих списков, – пояснила начальник. – Нравится видимо людям так.
Вопрос очередей в подобных организациях давно решен. Списками и перекличками, сборами толп до рассвета уже как несколько лет назад отболели в управлении Россреестра, в ЗАГС, ГИБДД. В офисах поставили оборудование для электронной очереди и открыли запись на приём через Интернет.
Как долго в УФМС будут поддерживать инициативу граждан по использованию технологий каменного века, в какой срок и какие меры будут приняты по поводу такой своеобразной очереди, мы поинтересовались у руководства ведомства. В УФМС нам сообщили, что руководитель управления после обращения от 36on.ru лично приезжал в Левобережное отделение и устраивал разбор полётов. Начата служебная проверка. О её результатах нам сообщат в ближайшее время.
