– Наш ресурс создан, чтобы пациенты рассказывали о своем опыте посещения доктора, делились с другими своим мнением. Да, оно субъективно — пациент пишет то, что чувствует или думает после посещения того или иного врача. Одна из задач «ПроДокторов», в том числе, измерить так называемый индекс удовлетворенности пациентом качества оказанных услуг. «ПроДокторов» не первый раз отстаивает право на мнение пациентов о докторе. Если этот иск будет удовлетворен, мы видим большую проблему: важную информацию о докторе от пациента могут просто скрыть. Сюда входит общий стаж, квалификация, данные о местах работы. А еще у врачей появится возможность массово удалять негативные отзывы. Это существенно нарушит право пациентов на выбор доктора, — рассказывает руководитель «ПроДокторов» Сергей Федосов.
Недавно Верховный суд Российской Федерации обнародовал новое определение, в соответствии с которым профессиональная жизнь врачей была приравнена к их личной жизни. Такое решение, как считают эксперты, может привести к ограничению прав СМИ.
Теперь о работе специалистов журналистам станет писать труднее. Ведь они будут не в праве разглашать персональные данные того или иного врача. В первую очередь, столкнутся с трудностями так называемые сайты-отзовики – популярность которых среди населения велика, так как здесь можно найти актуальную информацию о том, насколько качественно оказывает медицинские услуги конкретный врач.
Разбирательство одного из воронежских медиков именно с таким ресурсом привело к постановлению высшего судебного органа страны. В течение двух лет врач-узист из столицы Черноземья пытается добиться удаления информации о себе с сайта «ПроДокторов», на основе информации с которого пациенты могут выбрать для себя наиболее подходящего доктора по отзывам других пациентов. Специалист оказался против распространения своих персональных данных и негативных впечатлений пациентов, которые были у него на приеме. Процесс стал уникальным для России – до этого подобные требования врачи в суде не предъявляли.
Отметим, что первая и апелляционная судебные инстанции не стали удовлетворять требований воронежского медика, признав размещенную на страницах издания «ПроДокторов» информацию законной. Верховный суд РФ встал на сторону узиста, приравняв профессиональную жизнь доктора к частной.
Резонансное постановление может привести к изменению всего правового поля страны, считают эксперты. Журналистам, скорее всего, придется в дальнейшем не только воздерживаться от публикаций о работе врачей с указанием персональных данных, но и отвечать за ранее распространенную информацию, в случае если решение Верховного суда получит дальнейшее распространение.