Сам инцидент произошел 15 октября — в 16.20 на пульт дежурного поступил звонок очевидца — в районе Адмиралтейской площади, где швартуется теплоход «Москва-16», в воду упал мужчина. Спасать его бросился прохожий.
До приезда спасателей помощь утопающим оказали отец и сын — Павел и Данил Наумовы — проезжающие в этот момент по набережной. Поначалу, как рассказал Данил, мужчины подумали, что стало плохо рыбаку. Заглушив автомобиль и подойдя к воде, они увидели, что в водохранилище упал неизвестный — он ушел с головой под воду. Второй молодой человек, который бросился спасать утопающего, застрял в ограждении.
— У второго нога застряла в ограждении, ему было очень больно, он сильно кричал. В первую очередь помогли ему. Когда его освободили, он тут же прыгнул в воду на помощь к другу. И тут пришлось спасать уже двоих, — пояснил Данил.