Как сообщает пресс-служба прокуратуры Воронежской области, ведомственная проверка компаний, работающих в сфере туризма, выявила многочисленные нарушения.
Результатом проверки всего 9 турагентств стало возбуждение 30 дел об административных правонарушениях. Кроме того, прокуратура внесла 4 представления об устранении нарушений и привлечения виновных к ответственности.
Наиболее массовым нарушением оказалось включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Нередки случаи, когда клиентам предоставлялась неполная или недостоверная информация о турах. Для большинства компаний стало чуть ли не нормой включение в договор санкций для потребителя, если тот решит отказаться от услуг фирмы.
В частности, подобные незаконные требования выявили прокуроры Центрального, Советского, Левобережного районов Воронежа: в типовых договорах значились штрафы для клиентов в случае отказа от туристического продукта – в размере от 25 до 100% его стоимости.
Результатом проверки всего 9 турагентств стало возбуждение 30 дел об административных правонарушениях. Кроме того, прокуратура внесла 4 представления об устранении нарушений и привлечения виновных к ответственности.
Наиболее массовым нарушением оказалось включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Нередки случаи, когда клиентам предоставлялась неполная или недостоверная информация о турах. Для большинства компаний стало чуть ли не нормой включение в договор санкций для потребителя, если тот решит отказаться от услуг фирмы.
В частности, подобные незаконные требования выявили прокуроры Центрального, Советского, Левобережного районов Воронежа: в типовых договорах значились штрафы для клиентов в случае отказа от туристического продукта – в размере от 25 до 100% его стоимости.
Как нам пояснили в воронежской прокуратуре, осуществленные проверки была внеплановыми:
– Они проводились по инициативе Генеральной прокуратуры во всех субъектах Росийской Федерации в связи с волной банкротств в туристической сфере и участившимися случаями невыполнения турфирмами своих обязательств.
