129 заявок на конкурс подали отделения из 62 регионов. Финалистов определяли в трех номинациях — Воронежская область стала лауреатом в двух: «Лучший МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ». Лучшим отделением МФЦ стал филиал, расположенный в Советском районе.
— МФЦ — это не только предоставление услуг, а целый ряд качественных показателей по многим направлениям. Это не просто организация, созданная на территории РФ, это по-настоящему институт, который выполняет важную функцию взаимодействия власти и населения. Люди, зачастую, с трудом понимают, чем занимаются чиновники, как работает государственный аппарат, а здесь все четко и понятно. Возникающие модные сегодня подходы создания проектных офисов, работы на результат, оценка эффективности работы каждого сотрудника — это все только начинается по многим министерствам и ведомствам и на уровне Правительства РФ. В МФЦ все это уже состоялось, можно приходить и учиться, — сказал губернатор.