В Сети появилась информация о том, что ритейлер KIA в Воронеже “Мотор Ленд” не выдает недавно купленные автомобили. Даже те, которые якобы находятся в наличии. Клиенты этого автосалона сообщают, что несколько дней не могут получить информацию о том, когда они смогут забрать свой уже полностью оплаченный автомобиль.
В отделе маркетинга “Мотор Ленд” эту информацию подтвердили, но пострались убедить, что проблема заключается вовсе не в дилере, а в официальном представительстве KIA, которое приостановило прием платежей. По словам маркетологов, придется подождать, пока москвичи определятся с окончательной ценой закупки, которая должна быть скорректирована в ближайшее время - когда рубль хотя бы немного стабилизируется.
- Автомобильный бизнес - сложный процесс. На данный момент мы не можем проплатить поставщику. Но мы готовы вернуть сумму полностью, - сообщили в “Мотор Ленд”.
Вернуть деньги в автосалоне хотят очень настойчиво, создается впечатление, что именно на это в компании и расчитывают. Кроме того, сотрудники не могут сообщить, что будет, если покупатель все же дождется свою машину - очевидно, что ему придется доплатить за автомобиль, но какой будет сумма доплаты - в компании не уточняют. В отделе маркетинга “Мотор Ленд” уверяют, что пока не получили никаких рекомендаций от руководства на этот счет.
Информацию о проблемах с отправкой платежей подтвердили и в отделе маркетинга другого дилера KIA в Воронеже - компании “Автомикс”. По словам маркетологов, импортер действительно перестал принимать денежные средства. Поэтому и дилеры, и, следовательно, клиенты пока находятся в подвешенном состоянии: ждут указаний от поставщика. Все, что могли порекомендовать маркетологи салона “Автомикс”, прозвучало, как издевательство - воронежцам посоветовали внимательно перечитать договор - там должны быть оговорены условия, придется ли им доплачивать за свой автомобиль, когда ценники изменятся.
С официальным представительством KIA в Москве нам связаться не удалось: они дают информацию только своим клиентам, со СМИ общаться отказываются.
Тем не менее, на официальном сайте “KIA Motors в России” до сих пор висит объявление: “Торопитесь приобрести автомобили на специальных условиях до 31 декабря!” Условия промо-акции предлагают выгоду до 140 тысяч рублей. О том, что прием денежных средств от дилеров временно приостановлен, - ни слова.
Фото с сайта more-cars.ru
