Для минимизации последствий пандемии коронавирусной инфекции к мерам, которые принимаются органами исполнительной власти, присоединяются территориальный фонд ОМС Воронежской области и страховые медицинские организации. Изменения коснулись не только медицинской помощи, но и работы страховых представителей.
Распространение новой коронавирусной инфекции вносит свои коррективы в работу всей сферы здравоохранения. В связи с эпидемиологической обстановкой временно приостановлено проведение диспансеризаций и профосмотров. В стационарах введен особый порядок оказания медицинской помощи. При ОРВИ, гриппе, пневмонии, новой коронавирусной инфекции оказывается медицинская помощь всех видов и в требуемом объеме, без изменения в территориальных программах ОМС. А лечение пациентов с онкозаболеваниями, болезнями сердечно-сосудистой и эндокринной системы, находящихся на заместительной почечной терапии будут проводиться в полном объеме.
Решать же возникшие проблемы в процессе получения медицинской помощи по-прежнему помогают страховые медицинские организации. Помимо этого, они расширили работу контакт-центров, а также усилили работу по информированию застрахованных лиц, особенно находящихся в группах риска, о противодействии коронавирусной инфекции.
Главная задача – это гарантировать всем застрахованным право на доступную медицинскую помощь в условиях пандемии.
Страховые представители оперативно взаимодействуют с органами здравоохранения, а также с горячими линиями по новой коронавирусной инфекции.
Наравне с этим страховые организации проводят массовые рассылки по теме коронавируса с помощью смс-сообщений. При адресном информировании более широкого охвата позволяют достичь базы застрахованных лиц. Информированию граждан из групп риска об особенностях поведения, уделяется особое внимание. О необходимости соблюдения режима самоизоляции, а также действиях при возникновении симптомов ОРВИ информируются застрахованные лица старше 65 лет. Тем же, кто имеет сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, хронические болезни органов дыхания или онкологические заболевания, сообщается о необходимости вызова врача на дом при возникновении симптомов простудных заболевании. Медицинская помощь таким пациентам оказывается в полном объеме, в том числе и диспансерное наблюдение.
Если же нет угрозы жизни и здоровью пациента, Минздравом России рекомендовано в целях безопасности самих пациентов, а также медицинских работников воздержаться от обращения за плановой медицинской помощью как в амбулаторном, так и стационарном сегментах.
