Теперь про Тунис. Как и в Египте, массовые беспорядки там начались ещё в январе 2011 года. Туристы, как и в Египте, чувствовали себя безмятежно, хотя их всячески пытались вернуть восвояси, в Россию. И вернули. Тогда в закрытый для россиян Египет и Тунис перестали продавать туры, отменив все прямые перелёты. Позже — открыли. В конце апреля 2011 года. А из других стран летали как ни в чём не бывало, ведь ни один турист в результате тех событий не пострадал.
Шли дни. Ежегодно и неоднократно, раз за разом, МИД оперативно призывал российских туристов к осмотрительности. За всё это время политических неудобств в Египте ни один российский турист не пострадал: беспорядки никоим образом не досягали курортных территорий.
С осени 2013 года беспокойно было в Тунисе, причем прямо на курортах. Наш МИД не дремал. Россиян попросили избегать «места массового скопления людей». Однако и захват заложников в музее Бардо, и гибель двадцати туристов, в том числе одной россиянки, в марте 2015 года остались незамеченными ведомством.
Наступило 26 июня 2015 года. Ужасающая трагедия: в Суссе, на пляже отеля Riu Imperial Mahraba 5*, террорист убил тридцать девять туристов и на одного больше ранил.
Что имеем мы в сухом остатке? Пять лет относительного затишья, сопровождаемого вереницей извещений в духе «ТАСС уполномочен заявить»; шестьдесят трупов за три месяца в солнечном Тунисе и, извините, гробовая тишина по поводу неоправданности посещения этой страны.
Несмотря на то, что туроператоры, всё это время отправляющие россиян в Тунис, действовали и действуют строго в рамках Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», возникают резонные вопросы, требующие незамедлительного ответа. Как бы там ни было, статья 14 вышеупомянутого закона говорит нам о том, что «Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации».
Так вот:
- где опубликованные сообщения?
- где комментарии Департамента информации и печати МИД России относительно развития событий в Тунисе?
- почему молчали и молчат все «соответствующие органы»?
Ни МИД, ни Ростуризм не давали туроператорам рекомендаций воздержаться от поездок в Тунис.
Молчат. И потому операторы – руководствуясь договором, пояснениями Ростуризма и законом – могут вычитать из стоимости туров фактически понесенные затраты или совсем не возвращать деньги туристам, аннулировавшим или прервавшим туристскую поездку.
Надо заметить, что некоторые туроператоры по возможности меняют оплаченные туры в Тунис на Турцию или Египет. Некоторые — возвращают средства без штрафов. Отчасти это делается для того, чтобы не потерять клиентов, отчасти — из-за готовности им помочь. Кто как знает, так и тачает. Рекомендаций-то нет: одни призывы.
Давайте теперь посмотрим, кто же те операторы, которые, невзирая на здравый смысл, в ожидании «официальных заявлений» преуспели в отправке россиян в фактически небезопасный регион. Они же недавно озаботились нашим отдыхом и на территории нашей страны. Напомним, что основной поток туристов в Тунис обеспечивали всё те же «Пегас Туристик» и «Корал Тревел». Видимо, им не очень важно, на какой территории окажутся россияне. Важно одно: извлечение максимальной прибыли.
Они же предприниматели, бизнесмены. Нельзя упустить возможность заработать.