Престарелая женщина сама обратилась в местную прокуратуру, рассказав, что чиновники отказали ей в полагающейся по закону пенсии. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что летом 1941 года ее муж оказался в плену, а затем и в концлагере, где он и скончался в мае 1942 года. Несмотря на то, что эта информация размещена в свободном доступе, в базе данных сайта «Мемориал», созданного по указу президента, чиновники сочли это недостаточным основанием для выплаты пенсии, полагающейся по закону. Свой отказ органы соцзащиты аргументировали тем, что у престарелой женщины нет никаких документов, подтверждающих смерть мужа в плену, а стало быть, ей не положена пенсия как члену семьи военного, погибшего при исполнении воинской службы.
Районная прокуратура, изучив дело, направила в суд иск с требованием признать незаконными действия районных органов социальной защиты и назначить пожилой женщине выплаты.